Politika privatnosti

Vaša je privatnost važna tvrtki Mitella Web. Ova politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo putem web stranice https://web.mitella.hr, u koju ih svrhu koristimo, s kime ih dijelimo te koja prava imate u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

• Mitella Web
• Kralja Zvonimira 88, 21210 Solin, Hrvatska
• E-pošta: web@mitella.hr
• Telefon: +385 91 645 6644

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke nužne za pružanje naših usluga i komunikaciju s vama:

• Podaci iz kontaktnog obrasca — ime, e-pošta, naziv tvrtke (neobavezno), odabrana usluga i sadržaj poruke koju nam pošaljete.
• Tehnički podaci — podaci koje vaš preglednik automatski šalje (npr. IP adresa, vrsta preglednika, vrijeme pristupa) te podaci o korištenju kolačića.
• Podaci o oglašavanju — putem alata Google Ads bilježimo konverzije (npr. slanje upita) radi mjerenja učinkovitosti oglasa.

3. Svrhe i pravna osnova obrade

• Odgovor na upite i komunikacija s vama — pravna osnova je vaš pristanak, odnosno poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Pružanje i poboljšanje usluga te ispunjavanje ugovornih obveza — pravna osnova je izvršenje ugovora.
• Mjerenje i optimizacija oglašavanja te analitika korištenja stranice — pravna osnova je vaš pristanak (kolačići).

4. Kolačići

Web stranica koristi kolačiće (cookies) nužne za njezino funkcioniranje te, uz vaš pristanak, kolačiće za oglašavanje i mjerenje konverzija (Google Ads). Kolačiće možete onemogućiti u postavkama svog preglednika, no neke funkcionalnosti stranice tada možda neće raditi ispravno.

5. Dijeljenje podataka i treće strane

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo. Podatke možemo dijeliti samo s pouzdanim pružateljima usluga koji nam pomažu u radu stranice, i to:

• Google (Google Ads) — za mjerenje konverzija i oglašavanje.
• Pružatelj usluge e-pošte i hostinga — poruke iz kontaktnog obrasca dostavljaju se na našu poslovnu e-poštu.

Pojedini pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, uz odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

6. Razdoblje čuvanja

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko zahtijevaju zakonski propisi. Poruke iz kontaktnog obrasca čuvamo do okončanja komunikacije, odnosno najduže onoliko koliko je potrebno za eventualno sklapanje i izvršenje ugovora.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om imate pravo:

• na pristup svojim osobnim podacima;
• na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
• na brisanje podataka („pravo na zaborav”);
• na ograničenje obrade;
• na prenosivost podataka;
• na prigovor na obradu;
• na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na web@mitella.hr. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. Sigurnost

Provodimo primjerene tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.

9. Izmjene ove politike

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene objavljujemo na ovoj stranici uz datum zadnje izmjene.

10. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj politici privatnosti ili obradi vaših osobnih podataka, javite nam se putem kontakt stranice ili na e-poštu web@mitella.hr.